1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Sofiart ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Adres: Şehit Mustafa Burcu Caddesi No 29, Kağıthane / İstanbul
2. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemiz aracılığıyla bizimle iletişime geçmeniz, sipariş vermeniz veya ürün hakkında bilgi talep etmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad.
- İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
- İşlem bilgileri: sipariş geçmişi, ödeme yöntemi, fatura kayıtları (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz).
- Talep ve mesaj bilgileri: iletişim formu içeriği, ilgilendiğiniz ürün veya konu.
- Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, işlem zamanı (güvenlik amacıyla).
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Talebinize yanıt vermek ve sizinle iletişimi sürdürmek.
- Sipariş sürecini yürütmek; ürünün teslim edilmesini sağlamak.
- Sözleşme süreçlerini ve sonrasındaki müşteri ilişkilerini yönetmek.
- Ticari, vergisel ve diğer yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
- Hizmet kalitesini ölçmek ve iyileştirmek.
- Site güvenliğini sağlamak; spam ile kötüye kullanımı önlemek.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Açık rızanızın bulunması.
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması.
- Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz için zorunlu olması.
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi kapsamında ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Web sitesinin barındırıldığı hosting/sunucu sağlayıcısı.
- E-posta gönderim hizmeti veren altyapı sağlayıcıları.
- Ödeme süreçleri için PCI DSS uyumlu ödeme servis sağlayıcıları.
- Anlaşmalı kargo ve lojistik firmaları (yalnızca teslimat için zorunlu bilgilerle sınırlı).
- Mali müşavir, denetçi gibi yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesinde destek alınan profesyoneller.
- Yasal zorunluluk halinde mahkeme, savcılık ve diğer yetkili resmi merciler.
Verileriniz üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satılmaz, kiraya verilmez veya devredilmez.
6. Kişisel Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz; işleme amacının gerektirdiği süre, ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri ve ticari defter saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanır. Süre sonunda KVKK düzenlemelerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmesi halinde düzeltilmesini isteme.
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kanuna aykırı olarak işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru ve İletişim
Bu haklarınızı kullanmak için info@sofiart.com.tr adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurunuzu kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte iletmeniz, kişisel verinizin başkalarınca öğrenilmesini engellemek bakımından önemlidir. Başvurunuz, KVKK'nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
9. Aydınlatma Metnindeki Değişiklikler
Bu aydınlatma metni, mevzuat veya işleme süreçlerimizdeki değişiklikler nedeniyle zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfa başındaki "son güncelleme" tarihi en güncel sürümü gösterir.