1. Veri Sorumlusu
Bu site (sofiart.com.tr), Sofiart ("biz", "Şirket") tarafından işletilmektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket ederiz.
2. Topladığımız Bilgiler
Sitemizi kullanırken bizimle paylaşmayı seçtiğiniz bilgilerin yanı sıra, web sitesi altyapısı çalışırken otomatik olarak elde edilen bazı teknik veriler de toplanır.
- İletişim formundan: ad, soyad, e-posta, telefon (isteğe bağlı), konu ve mesaj içeriği.
- Sipariş süreci aktif olduğunda: teslimat ve fatura adresi, ödeme bilgileri (ödeme servis sağlayıcı tarafından işlenir; tarafımızca saklanmaz).
- Otomatik teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, ziyaret zamanı, görüntülenen sayfa, gelinen kaynak (referer).
- Çerezler: site oturumu, dil tercihi ve anonim istatistik amacıyla küçük metin dosyaları kullanılır (bkz. madde 6).
3. Verilerin İşlenme Amaçları
- Talebinize yanıt vermek ve iletişimi sürdürmek.
- Sipariş ve teslimat süreçlerini yürütmek.
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek (faturalama, vergi, ticari defter).
- Sitenin güvenliğini ve performansını sağlamak; spam ile kötüye kullanımı önlemek.
- Ziyaretçi davranışlarını anonim olarak analiz edip içeriği iyileştirmek.
4. Hukuki Dayanak
Kişisel verilerinizi; açık rızanız, sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaatlerimiz hukuki sebeplerine dayanarak işleriz. KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde sayılan şartlar dışında veri işlemiyoruz.
5. Üçüncü Taraf Paylaşımı
Verileriniz pazarlama amacıyla satılmaz, kiralanmaz, devredilmez. Yalnızca aşağıdaki kapsamda ve ilgili amaçla sınırlı olarak paylaşılır:
- Web sitesinin barındırıldığı hosting ve sunucu sağlayıcısı.
- İletişim e-postalarının iletilmesi için kullanılan SMTP/e-posta altyapı sağlayıcısı (örn. Brevo).
- Ödeme süreci aktif olduğunda; ödeme servis sağlayıcısı (PCI DSS uyumlu, kart bilgileri tarafımıza iletilmez).
- Kargo ve lojistik firmaları (yalnızca teslimat için zorunlu olan ad, adres, telefon).
- Yasal zorunluluk halinde resmi merciler (mahkeme kararı, savcılık talebi vb.).
6. Çerezler (Cookies)
Sitemiz; oturum yönetimi, tercih hatırlatma ve anonim trafik istatistiği amacıyla çerez kullanır. Tarayıcı ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri istenildiği gibi çalışmayabilir. Üçüncü taraf analiz çerezleri kullanıldığı durumlarda, ilgili sağlayıcıların gizlilik politikaları geçerlidir.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca; vergi mevzuatı, ticari defter mevzuatı ve KVKK'nın öngördüğü saklama süreleri dikkate alınarak tutulur. Süresi sona eren veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Veri Güvenliği
Verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp ve değişikliğe karşı korumak için makul teknik ve idari önlemler alırız: HTTPS şifreleme, sınırlı erişim yetkisi, düzenli güncellemeler ve yedekleme. Yine de internet üzerinden hiçbir iletişim kanalının yüzde yüz güvenli olmadığını hatırlatmak isteriz.
9. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü tarafları öğrenme.
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme.
10. İletişim
Bu politikayla ilgili sorularınız ve KVKK kapsamındaki başvurularınız için info@sofiart.com.tr adresine yazabilirsiniz. Başvurunuz, KVKK'nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
11. Politikadaki Değişiklikler
Bu gizlilik politikası, mevzuat veya hizmetlerimizdeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; başlıktaki "son güncelleme" tarihi en son revizyonu gösterir.